公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中装修装饰业的披露要求

　　根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》， 公司所属的行业为建筑装饰业细分的住宅装饰业。

　　近三十年来，家装行业面临政策、市场和技术等多重环境因素的持续变化，行业经历了从粗放式增长向以人为本、做厚服务的高质量发展阶段迈进的过程。伴随行业进入存量化拐点，家装企业需加强精细化运营能力、回归服务属性，进一步提升产品力、增强用户粘性。从竞争格局角度来看，家装行业竞争主体呈现多元化趋势，产业一体化进程加速；同时随着家居、房地产等各相关行业主体纷纷布局家装赛道，推动行业集中度提升。据艾瑞咨询数据显示，2022年我国家装市场规模首次突破三万亿，从整个经济环境的角度来分析，家装行业增长动力充足、未来可期，预计2025年市场规模将达到37802亿。

　　住宅装饰业属于典型的房地产后周期行业，与房地产行业景气度相关。在政策层面，近年来我国房地产市场的监管和调控力度持续增强，供需两端政策全面发力，市场信心有望得到提振；同时城市更新工作持续有序推进，有望进一步打开存量改造市场。在经济层面，消费者愿意在改善居住环境上进行更多投入，且伴随上游地产端韧性增强，将为家装行业提供良好发展空间。在社会层面，伴随我国城镇化进程的持续深入以及居民对于品质化居住需求的进一步激活，预计将推动增量与存量家装诉求的持续释放。在产业层面，新模式、新技术的推广应用也不断促进家装行业自我更新，在帮助企业自身实现降本增效的同时，亦进一步升级顾客体验。中长期来看，家装家居市场需求稳定增长。

　　公司于1998年在深圳特区成立，始终专注住宅装饰业务。公司以高品质的设计服务、工程施工服务以及一体化家装解决方案而闻名，主要面向中大户型住宅客户提供专业服务，在珠三角地区拥有较高的市场占有率。公司通过持续发展和整合资源，形成了从家居设计、施工到材料配送、家私生产、售后服务等完整的产业链条，提供一站式的服务体验。此外，公司还凭借在设计与品质方面的核心竞争力，多次荣获国内外设计大奖，品牌知名度高，客户口碑良好，展现了在行业内的领先地位。作为家装行业的龙头企业之一，公司拥有工艺与材料的150多项国家专利、多项自主品牌产品等研发成果，是行业内鲜有的研发能力强、拥有较多自主知识产权的企业。公司对于推动行业标准的制定和服务模式创新做出了积极贡献。

　　公司拥有住宅装饰设计领域最高等级的资质《建筑装饰工程设计专项甲级》以及《建筑装修装饰工程专业承包壹级》资质。“名雕设计”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。公司在中国建筑装饰协会发布的“2015中国家居产业百强企业榜单”中，位列家居装饰类十强。此外，名雕及下属公司曾获“全国住宅装饰装修行业知名品牌企业”、“全国住宅装饰 装修行业百强企业”、“全国家居装饰优秀标兵企业”、“广东省守合同重信用企业”、“全国住宅装饰装修行业明星标杆企业”、“中国家居产业家装领军品牌”、 2022首批全国家装行业企业信用评价“五星级”企业、“2023消费者信赖十大家居品牌”、全国家装“企业标准领跑者”企业、广东省“岭南杯”建筑装饰行业最具影响力企业等重量级奖项和荣誉，标志着名雕在住宅装饰行业的重要地位。

　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中装修装饰业的披露要求

　　公司是一家面向中高端客户的、产业链最完整的家装及家居综合服务提供商。多年来，公司致力于装饰业务一体化发展，始终以设计与品质为核心、以材料和工艺研发为驱动，以信息化数字化为支撑，为客户提供集原创设计、工程施工、主材及配饰选购、木制品定制、物流配送、售后服务等为一体的家装综合服务商。通过持续的精细化管理和运作，公司已逐步发展为在品牌知名度、专业能力、配套服务及运营管理等方面领先的装饰企业，市场渗透能力和影响力日益增强。公司作为业内领先的一体化家装综合服务提供商，主营业务集中在住宅装饰行业，具体包括以下几个方面：

　　公司为中高端客户提供原创家居设计方案，设计团队具有丰富的经验和高水准的设计能力，曾多次荣获国内外设计大奖。多年来坚持原创设计，在吸收国内外先进设计理念的基础上进行创新，形成了以人为本的“时尚、合理、人性、先进、功能、健康、环保”独特的设计理念。同时，公司提供全方位的住宅装修施工服务，覆盖从前期规划、中期施工到后期验收的一体化流程，严格遵守国家及行业的质量标准和安全规范，严格执行“名雕TQM”质量管理体系，全方位保障工程的出品与交付，确保设计方案的呈现效果。

　　为了更有针对性地满足不同消费人群对空间装饰的差异化需求，公司推行多品牌运营战略，主要有“名雕高端家装”、“名雕丹迪”、“名雕高端全案”：

　　（1）名雕高端家装：公司第一子品牌，为中大户型住宅提供装饰设计及施工等一体化服务。自品牌创立以来，创造了大量备受业界和客户赞誉的经典案例，成功地将设计与客户需求精准融合，令“名雕高端家装”成为住宅装饰行业有口皆碑的领先者。产品案例实景如下：

　　（2）名雕丹迪：公司为高端客户倾力打造的，专门面向别墅、豪宅市场的设计事务所。凭借多年积累的设计优势，专注为别墅空间、私人会所提供设计和施工服务，引领别墅空间新潮流。产品案例实景如下：

　　（3）名雕高端全案：名雕高端全案是公司基于市场上半包、整装、全包装修模式上迭代升级推出的一种更加先进的全新家装服务。它有效地解决了前述装修模式难以解决的，如设计效果货不对版、增项不可控、价格不透明、业主参与环节繁琐、客户满意度低、装修资金不可控等困扰家装行业的顽疾。这是公司二十多年来专注家装，不断创新引领，为促进行业健康发展的又一有力举措。产品案例实景如下：

　　为客户提供一站式购齐的服务，帮助客户选择和搭配优质的主材和配饰产品。公司通过美家世邦建材体验馆整合了建材行业众多知名、优质品牌，给客户带来丰富、便捷的主材选购体验。

　　（1）深圳美家世邦是名雕打造的首家近万平米高端建材体验馆，产品及服务涵盖了大部分的装饰主材、软装配饰以及综合配套服务，作为公司一体化装饰服务体系重要组成部分，真正让客户享受“设计、施工、主材、辅材、软装、售后一体化完整服务”。

　　（2）佛山美家家居生验馆，以高端家装设计院、工程指挥中心、运营中心为支撑，公司倾心打造的家装服务体验中心。真正做到从设计、施工、辅材、主材选购到全案落地一体化服务，让客户全面享受到省心、省钱、省时的高端家装服务。

　　为客户提供木制品家具产品的个性化设计与定制化生产。定制化生产是名雕实现一体化家居综合服务战略中工厂化生产的重要组成部分，全资子公司东莞名启推出“德拉尼”定制品牌，已开发出“北岛木歌”、“睿”、“漱石”、“圭吾”“远山”、“大师”、“米兰”等多种风格系列，涵盖木门及门套、书柜、衣柜、背景墙和活动家具等产品，为公司的定制家居奠定工业化基础。产品案例实景如下：

　　除了家庭装修外，公司还涉足公共空间如商业空间、办公空间等的装饰设计与施工服务。公司在住宅装饰领域经验积累的基础上，延伸发展的精公装品牌——名雕盛邦，专门针对写字楼、地产商样板间、售楼处、豪华会所等中小型高端公装项目提供更有设计感的装饰服务。产品案例实景如下：

　　公司主要经营模式是通过一体化、高附加值的服务流程，结合严格的品质管理和产业链整合，为客户提供高品质的家装产品和服务，并不断适应市场需求和技术进步，推动企业持续健康发展。经过25年的实践积累，具体情况如下：

　　公司在营销策略上采用了体验式营销模式，这种模式强调让客户通过亲身参与和感受产品或服务，以提高其购买决策的满意度和信心。为此，公司建立了美家世邦建材体验馆等实体场所，客户可以在这里亲身体验各种装修材料、家具及软装搭配效果，直观了解设计方案的实现效果。并且通过虚拟现实技术，为客户提供身临其境般的装修效果体验，帮助他们提前感知并优化装修方案。通过这些，不仅展示了公司的产品和服务优势，也进一步拉近了与客户的距离。

　　公司以开设直营分公司的形式进行区域扩张和服务覆盖，确保品牌价值、服务水平及工程质量的一致性和可控性。在发展过程中，公司需要跨区域扩张拓展市场时，会新设直营分公司营业网点，并配套物流配送中心和高品质生活示范间。通过物流配送中心，将主要装饰辅材统一配送至每个直营分公司的工地现场；在直营分公司所在城市设立多套户型、装饰风格不同的高品质生活示范间，向客户全面、直观地展示公司在设计、工艺、材料、工程管理等方面的优势。

　　公司倡导“以设计为导向”的全流程设计管理模式，在选择方案的时候充分考虑材质材料的选购、装饰配饰的搭配和施工工艺的考量，并要求设计师参与施工过程的各个阶段，使设计师成为整体装饰工程的规划者和监督者。全流程设计管理模式使得公司能够在满足客户对使用功能、感观功能需求的同时，使施工效果充分尊重原创设计，真正实现“以设计为导向”的家装理念。

　　通过多年精细化管理和运作，公司深刻认识到，面对外部市场，能够快速复制的“家装产品化”模式将成为未来发展趋势，因此，公司不断加强在装饰材料与工艺研发、设计、材料配送、主材选购、木制品工厂化定制、一体化信息平台等方面的建设，通过自有平台实现各业务单元的套餐化；面对内部管理，对异地经营机构的管控能力，成为能否成功复制的核心，公司通过上述自有体系内的配套资源，依托公司的一体化数字家装平台，对各个业务节点拥有很强的控制力。目前公司已搭建完善的自有业务平台，并获得良好的运营效果；基于自身资金积累再投入，公司发展相对稳健，未来结合资本市场等多种融资渠道，公司能够将该商业模式迅速复制，步入快速增长的新阶段。

　　公司致力于打造高品质、高效率、全流程的家装解决方案提供商。公司通过垂直整合上下游资源，实现了从装饰设计、建材体验馆选材、项目施工、木制品家私生产、物流配送中心到售后服务的全产业链条布局，实现了产业链的垂直整合，为客户提供更加高效、便捷、高品质的一站式家装服务，有效降低成本并提升服务质量。公司拥有完整的供应链体系，高效地进行主材及辅材的采购、仓储以及配送，确保材料的质量与环保性能。此外，公司注重客户服务体验，建立了统一完善的售后服务体系，切实保障客户的权益。

　　为了更好地满足和实现数字化时代的市场需求，公司从战略的高度去建立并使用数字化工具体系。作为行业内率先开启家装信息化数字化的企业，早在2008年，公司即已开始探索数字化家装之路，将科技融入家装，为客户提供智能化家装服务。市场前端，公司成立数字化营销中心，更精准地帮助公司拓展客户，提升效能。业务后端，公司一直积极利用互联网信息技术及数字化管理系统，提高效率和客户满意度。

　　经过十多年的不断迭代升级，公司已实现自主研发装修节点无障碍的全数字化系统——名雕SAAS数字化家装平台。公司的数字家装平台，是基于云计算、AI、大数据和物联网技术研发的SAAS家装全流程服务平台，以4大云系统(销售云、工地云、供应链云和售后云)为核心，打造智慧门店、智慧工地、智慧供应链以及智能售后平台，实现了从前端营销获客，到谈单签约、工地履约交付、供应链协同到售后服务的全流程闭环。相比传统装修服务模式，具有智能、便捷、高效、安全的综合优势，帮助公司实现全方位的增效降本和提升客户体验，着力打造高端科技家装品牌。

　　报告期内，公司持有住房和城乡建设部颁发的《建筑装饰工程设计专项甲级》资质，有效期至2028年12月29日，《建筑装修装饰工程专业承包壹级》资质，有效期至2028年12月22日。

　　公司在施工管理和质量控制方面建立了一套完善的体系，依托于规范化的施工流程、严苛的验收标准以及专业的技术人员队。

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